• Доставка цветов в Болгарии и зарубежом проводится каждый рабочий день с 9 ч. до 18 ч., а в субботу с 10 ч. до 13 ч. • Vanilla оставляет за собой право отказать в заказе, если он не может быть выполнен вовремя или из-за форс-мажорных обстоятельств, в этом случае он возвращает сумму заказа клиенту. Если обстоятельства фосмайора возникают после того, как заказ был принят, Vanilla обязуется осуществить доставку при первой же возможности после прекращения обстоятельств фосмайора. Vanilla не несет ответственности за заказы с неполным адресом, неправильным номером телефона и другими обстоятельствами, не позволяющими осуществить доставку.

• В городе Варне доставка заказа может быть осуществлена вне рабочего время после дополнительной договоренности и по желанию со стороны клиента. Эти требования должны быть указаны в графе специальных инструкций формуляра заказа.

• Доставка цветов вне рабочего времени , в воскресные дни и во время национальных праздников осуществляется только после предварительной договоренности с нашей стороной.

• Vanilla осуществляет экспресс-доставку в крупные города Болгарии и зарубеж в течении нескольких часов только при условии, что заказ будет оплачен до 16 ч. (или до 11 ч. местного времени, если заказ нужно доставить зарубеж).

• В остальные небольшие населенные места мы доставляем заказ на следующий рабочий день.

• За доставку на следующий рабочий день на территории Болгарии, к стоимости букета, корзине с цветами, аранжировке или подарка, дополнительно начисляются 10 лв (15 лв для субботних поставок) расходы за транспорт.

• К стоимости экспресс доставки в течении дня / заявка получена после 16 ч. в предыдущий рабочий день и до 15 ч. в день доставки/ начисляются 20 лв. транспортные расходы в крупные города и 30/40 лв. в маленькие населенные места. Эти суммы автоматически будут включены в стоимость заказа.

• Для того,чтобы ознакомится со стоимостью за экспресс доставку в определенное направление, необходимо после того, как Вы выберете конкретный продукт , заполнить место направления в формуляре заказа.

• Советуем Вам сделать заказ и оплатить его предварительно за день , если адрес доставки цветов находится в небольшом населенном месте Болгарии или зарубежом

• Если Вы хотите отправить цветы в праздничные дни на „Св. Валентин” или „8 марта”, советуем Вам сделать заказ заранее , таким образом мы гарантируем своевременную доставку.

• Доставки цветов в Варне осуществляются собственными курьерами. Для других городов , студия Vanilla использует курьерскую фирму или своих представителей.

• Если заказ отправляется курьерской службой , то цветы помещают в специальный водный раствор, который гарантирует их свежий вид при получении.

• Цветы зарубеж изготавливаются и доставляются партнерами-флористами из нашей сети.

• Vanilla стремится, чтобы букеты, аранжировки и корзины выгладили именно так, как они выглядят на фотографиях. Из-за сезонного фактора, связанного с наличием определенного вида цветка , сосуда или продукта, иногда они заменяются другими на эту же или более высокую стоимость . В этом случае будет сохранен общий вид букета или цветочной композиции.

Международные доставки

• Vanilla проводит международные доставки цветов через свою партнерскую сеть . Закажите Ваш букет, корзину с цветами или аранжировку и мы доставим их в тот же день в более крупные населенные места или на следующий день в маленькие.